Politique de remboursement

Les livres vendus sur LivresOccas sont des livres d’occasion. Leur état est indiqué sur la fiche produit afin que vous puissiez acheter en connaissance de cause.

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le ou les articles concernés.

État des articles retournés
Le livre doit être retourné dans l’état dans lequel il a été reçu. Les défauts ou traces d’usage déjà indiqués sur la fiche produit ne constituent pas un motif de refus du retour. Toute dégradation intervenue après réception peut entraîner une diminution du remboursement correspondant à la perte de valeur constatée.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation. Ils sont pris en charge par LivresOccas lorsque le produit reçu est non conforme à la commande ou présente un défaut non signalé avant l’achat.

Remboursement
En cas de rétractation valable, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.

Demande de retour
Pour demander un retour, contactez-nous à : vilalex77350@yahoo.fr en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.

Formulaire type de rétractation
À l’attention de LivresOccas, 2 Square Frédéric Passy, 77350 Le Mée-sur-Seine, France – vilalex77350@yahoo.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [article]
Commandé le / reçu le : [date]
Nom du client : [nom]
Adresse du client : [adresse]
Date : [date]
Signature du client (uniquement en cas d’envoi papier) : [signature]